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2022.05.13

楽天モバイル新料金プランで驚愕!

楽天モバイルは新料金プラン「Rakuten UN-LIMIT VII」を本日発表しました。

これまでの料金プランではデータ使用量が月間1GByte以内に収まっていれば、
月額基本料金ゼロ円運用が出来たのですが、新料金プランではゼロ円になる
部分が無いだけでなく既存契約者も新料金プランに自動移行されてしまうため
値上げになってしまいます。

メールやDMなどで通知しても見ていない人も一定数はいると思うので大きな
トラブルに発展しないような丁寧な案内が必要でしょうね。

他キャリアでは新料金プランが出ても変更するまでは旧料金プランでの継続が
普通に行われていましたので、今回の自動以降の理由が電気通信事業法に違反
するからという楽天モバイルの説明はちょっと不思議な感じがします。

楽天モバイルのリアル店舗も色々な場所に増えてコスト要因になっているのも
今回の値上げ要因の一つかもしれません。

正直、ビジネス面ではゼロ円運用するユーザーの存在が負担になっていたかも
しれませんがゼロ円で使えることを前面に出してCM打って契約を集めたのに
経過措置があったとしても後出しジャンケンで値上げされたら、企業としての
信頼は失われ解約したり他キャリアに移行する方が大勢出そうな気がします。

自分自身、楽天モバイルはプレサービス段階でモニターとして1年近く使って
いましたが、当時はとてもメイン回線にはできないほどのサービスエリアや、
通信品質、サポート品質だったのでモニター期間終了と同時に解約しました。

技術的に先進的な面白い取り組みはしていますが、まだ、他キャリアと同様に
どこでも快適に利用できる状況に到達していないように思われますので改めて
契約することは当分は無いでしょうね。

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